劉暢老師簡介
人性洞察之銷售力提升實戰導師
中國人民大學MBA
曾任施耐德電氣ITB大中華區銷售總監
曾任惠普（中國）有限公司ITS服務部銷售經理
曾任埃森哲（中國）高級業務拓展經理
曾任IBM GTS中國區服務銷售經理
曾任新華三集團金融行業事業部銷售經理
中國溝通分析應用顧問（CTAC）
國際思維設計認證大師
人社部腦開發培訓師
美國ACI心理學會注冊國際心理咨詢師
亞太心理咨詢師協會會員
清華大學積極心理學指導師
CAC全國職業培訓與就業師資委員會特聘導師
擅長領域：銷售管理，大客戶銷售，人際溝通，情緒壓力管理
劉暢老師擁有世界500強企業高管工作經歷，憑借二十年年豐富的銷售及銷售管理實戰經驗（其中11年IT銷售和銷售管理經驗，5年心理咨詢師經驗，4年培訓經驗）在制定公司中國區的發展戰略、拓展業務、培養人才、以及打造高績效團隊方面積累了豐富的實踐經驗。
劉暢老師的人性洞察領導力課程結合多年一線職場實戰經驗，基于艾瑞克伯恩的人際溝通分析理論（Transaction Analysis），深度融合積極心理學，NLP神經語言程序，管理學等學科，借助團體動力，促進員工通過觀察、學習、體驗、分享等來提升和改變人際關系模式，從而達到了解客戶的需求，了解員工的需求，知人善用。
劉暢老師的課程從組織管理、人才培養、銷售力打造、組織業績增長等多維度，幫助各行業企業破局后疫情時代下的市場銷售困局。通過打造團隊銷售力，加速人才培養，驅動業績增長。
核心咨詢項目內容：
在施耐德工作期間，主要負責全國機房節能改造項目銷售，任職銷售總監，下屬50+，為全國總部及分公司服務銷售設計銷售業績提升閉環，通過系統構建+閉環學習+陪伴成長+行動支持，使集團年銷售額提升35%+。
在埃森哲服務期間，帶領團隊突破KA大客戶數字化轉型業務咨詢領域，為公司贏得數字化轉型業務在制造業和快銷領域的戰略合作機會。其中寶馬客戶簽訂了8000萬+的咨詢業務訂單。
為金融企業基層客戶提供《不同職業客戶客戶畫像及應對》培訓方案，幫助一線服務人員發掘客戶需求，提升客戶滿意度30%+。
為國資委絲路產能促進中心提供國企大客戶銷售陪跑項目，2021年為該客戶培訓超過36場，工作坊4場，業績提升超過30%+。2022年客戶續簽合同。
為五家國內大型金融企業提供企業ＥＡＰ服務。
【授課風格】
互動和參與性很強：通過演練、角色扮演、情景模擬、系統排列、冥想、沙盤游戲、案例討論、行為和認知療法等多種授課方式，讓學員們學會洞察人性，通過自我認知和調節有效改善人際關系，提高談判的博弈能力，掌握“讀心術”的銷售技巧。專業心理學理論支撐：艾瑞克伯恩的人際溝通分析理論（Transaction Analysis），深度融合積極心理學，NLP神經語言程序，管理學等學科，借助團體動力，促進員工通過觀察、學習、體驗、分享等來提升和改變人際關系模式，從而達到與客戶的順暢溝通。
實用落地：憑借二十余年豐富的工作經驗，結合企業EAP咨詢經驗，成功的案例資源，成為管理、銷售實戰、實操、實用、實施的專家。
引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。
對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。
風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。
【主講課程】
《大客戶心理與成交秘訣》《大客戶銷售技巧培訓》
《中國式大客戶心理與成交秘籍》
《政企大客戶洞察式關系營銷》
《大客戶深度管理與銷售技能的提升》
《人性洞察式商務談判》
《采購談判溝通技巧》
《情商銷售溝通實戰》
《銷售心理學的實戰應用》
《銷售心理建設與洞察客戶》
《業績倍增與銷售管理技能全面提升》
《銷售人員的壓力與情緒管理》
《銷售人員正向心態養成訓練》
《銷售人員合規與道德規范》
《銷售人員的時間管理術》
【精彩瞬間】
|
|
|
光大銀行信用卡中心 | 中國傳媒大學 | 北京銀行 |
劉暢老師的課程大綱
服務客戶
【部分服務客戶】企業類：國資委絲路產能促進中心、拜耳醫藥研發中心、北京房產交易中心、中美大都會、中國傳媒大學、黃淮學院創新創業教育、天天向上教育有限公司、中石化、神龍集團，重燃集團，國網集團，平安普惠，驛寶通科技，浪潮集團，超圖科技，黑馬創業，聯想集團，新大三源，納軒私募，北控集團等
銀行類：北京銀行、中國建設銀行、興業銀行、中國農業銀行、中信銀行、中國工商銀行、民生銀行、北京農商銀行、光大銀行、中關村銀行、漢口銀行等
客戶評價
【部分學員評價】
劉暢老師的洞察式大客戶銷售課程非常吸引人，用通俗易懂的語言，基于科學的思維和視角，帶領大家重新認識“銷售”，打開員工的認知邊界。做到“以客戶需求為中心”的核心價值觀。通過培訓員工，使其具備開發客戶潛在需求的能力，從而實現共贏。
-----國資委絲路產能促進中心主任
劉暢老師的人性洞察溝通力課程給集團帶來了很大幫助，我們學習了專業的溝通技術，從根本上激活個體和組織的活力。
-----一維大成科技有限公司COO
劉暢老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。她不講理論，不談學術，只講人性，只講痛點，只談問題。
-----光大銀行信息中心總經理
