主講：涵越老師

【課程背景】

調研顯示，90%的企業管理者由業務骨干晉升產生。當技術大牛、銷售冠軍走上管理崗位時，往往陷入"專業思維慣性"：用個人業績代替團隊管理，憑經驗直覺代替系統方法，最終陷入"越忙越亂、越管越累"的困境。同時在許多管理者在角色定位上存在挑戰，難以平衡不同角色的期望和職責，導致管理效率低下，團隊績效不佳。如何突破"救火隊長"的困局？如何實現從"單兵作戰"到"團隊統帥"的思維躍遷？如何從"合格管理者"到"高效管理者"的進化？已成為企業人才戰略的核心命題。

正是在這樣的背景下，《高效管理者的角色認知與定位》培訓課程應運而生。本課程能夠幫助新晉管理者與業務骨干，完成從"業務精英"到"管理高手"的華麗轉身，建立系統的管理思維，擺脫經驗主義束縛，破解"阻礙效率的7大殺手，掌握目標分解、團隊賦能、激勵、授權、教練等6大核心技能，構建實用有效的管理話語體系，實現團隊同頻共振，提升管理效能。

不同于傳統管理課程的單點技能培訓，本課程以角色認知為錨點，貫穿“認知重構-工具賦能-文化引領-自我進化”全鏈條，既解決新晉管理者“不會管”的短期挑戰，更構建其“高效管”的長期競爭力，實現個人與團隊效能的雙重躍遷。

【課程收益】

清晰自身角色定位，明確發展方向

掌握不同角色下的關鍵技能和行為模式

學會平衡不同角色的期望和沖突

破解"時間黑洞""決策癱瘓"等7大效率殺手

幫助管理者構建"業務推進者×團隊賦能者×文化布道者"三維價值網

增強領導力和影響力，贏得團隊信任

提高工作效率，實現工作與生活的平衡

【課程對象】企業新晉管理者、儲備管理人才、需要系統提升管理認知的中層管理者

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程特色】

直擊新晉管理者痛點，靶向解決轉型難題

多維角色認知體系，構建管理者全局視野

工具方法論強落地，即學即用提升管理能效

結合視頻教學、角色模擬、案例分析等多種教學方法，打造沉浸式學習體驗

【課程大綱】

模塊一：管理者的角色認知

1、管理者的角色內涵與素質能力要求

（1）管理者的角色定義及其在組織中的關鍵作用

（2）管理與領導的區別與關系

（3）管理者應具備的素質和能力要求

2、管理者的角色變化與期待

（1）分析新任管理者面臨的三大變化（如職責變化、期望變化等）

（2）探討新任管理者需要理解的三大期待（如上級、下屬、組織的期待）

（3）討論新任管理者要燒的“三把火”（不同團隊發展階段的三把火各不相同）

理論：團隊發展的5個階段

模塊二：管理者的多元定位

1、基于管理者價值的定位

（1）業務推動：解釋管理者如何帶領團隊創造業績

（2）團隊賦能：分析管理者如何建設和培養高效團隊

（3）文化布道：闡述管理者在塑造和傳播企業文化方面的作用

2、基于管理者在組織中的定位

（1）作為下屬的角色定位-執行者、支持者

（2）作為上級的角色定位-領導人、決策人

（3）作為團隊指揮官的角色定位-教練

（4）作為團隊間合作伙伴的角色定位-協調者

（5）作為文化布道者的角色定位-傳承者

理論：明茨伯格的管理者角色理論

模塊三：高效管理者的五個核心角色

1、高效管理者的角色模型

高效管理者的核心角色：領導者、決策者、協調者、教練

2、作為領導者的角色(3小時)

（1）建立愿景和方向

愿景的定義和作用

制定團隊愿景的方法

溝通和傳達愿景的技巧

理論：“黃金圈理論”，強調領導者應從“為什么”開始，幫助學員理解領導者角色中的愿景和激勵作用。

視頻：蘋果與馬丁.路德金的演講

（2）激勵和賦能團隊

員工激勵理論及應用

內在激勵三要素

授權賦能的方法和技巧

營造積極向上的團隊氛圍

案例：低績效員工的激勵

（3）培養和發展人才

人才識別和評估

制定個人發展計劃

提供有效的反饋和指導

3、作為決策者的角色(2小時)

（1）有效決策的流程和方法

（2）決策偏見識別與規避

（3）處理復雜和不確定性問題

4、作為協調者的角色

（1）作為聯絡員的溝通技巧與與不同對象溝通的策略

向上溝通：匯報工作、爭取資源

向下溝通：傳達信息、布置任務

平行溝通：跨部門合作、解決沖突

（2）作為粘合劑的沖突解決與推動共識策略

（3）作為救火員的多任務處理與快速決策策略

5、作為教練的角色(2小時)

（1） 教練式領導的核心原則

（2）教練式提問

（3）教練式輔導的技巧

模塊四：角色平衡與自我管理(1小時)

1、識別角色沖突和壓力

（1）不同角色的期望差異

（2）角色沖突的表現和影響

案例：新任經理的困境

工具：使用喬哈里窗等工具分析管理者的盲點區和隱藏區

2、時間管理和優先級排序

（1）時間管理矩陣

（2）設定目標和優先級

工具：管理者周工作優先級表單

模塊五：從合格管理者升級到高效管理者的路徑

1、管理能效升級：識別消耗管理者精力的7大效率殺手與破解工具

2、時間管理升級：聚焦20%高價值活動的杠桿分配法則

診斷工具：《管理者能效審計表》快速定位個人效率殺手

行動框架：每日/每周/每月"斷舍離"清單（砍掉20%低價值事務釋放精力）

3、自我反思和持續改進

（1）定期進行自我評估

（2）尋求反饋和建議

（3）制定個人發展計劃

習慣養成：建立"早間90分鐘戰略時段"保護機制

授課老師

涵越老師的課程大綱