龍鑫老師——銀行對公/對私營銷管理實踐專家
【銀行業績倍增實戰專家】18年銀行/證券雙賽道操盤經驗，獨創“智控拓客-營銷突圍-效能爆破”鐵三角模型
【客戶深度經營系統構建者】從虧損1200萬營業部破局扭虧到零售AUM 198億解碼爆破的操盤手
農業銀行、浙商銀行、江蘇銀行內訓師，15年培訓經驗，累計1000+場
深圳衛視財經頻道《中國股市報道》欄目特邀嘉賓
曾任：農業銀行深圳市分行支行副行長
曾任：農業銀行深圳市分行私人銀行部高級財富顧問
曾任：浙商銀行深圳分行零售業務部總經理、公司業務部總經理
曾任：江蘇銀行深圳分行一級支行行長
曾任：信達證券深圳營業部總經理
曾任：光大證券高級投資顧問
持有專業資質：證券投資分析、證券發行與承銷、證券交易、基金、期貨、保險、黃金
（所有職務任命均有紅頭發文并報備銀保監會和證監會，且有工牌或名片佐證?。?/p>
【個人簡介】
龍鑫老師是擁有18年銀行與證券行業實戰經驗的資深專家，歷任國有大行、央企上市券商、全國性股份制銀行及城商行核心管理崗位，以卓越業績與創新管理能力著稱。
在國有大行深圳市分行任職期間，其擔任私人銀行部高級財富顧問時創下連續多月考核第一、8個月入選總行人才后備庫（深圳分行最短紀錄）的突出表現。
升任支行副行長后，主導“睡客喚醒”“重客營銷”等項目，3個月內實現全量客戶產品覆蓋度提升20.08%，推動零售條線考核排名從第五躍居榜首。
轉戰證券行業后，作為央企券商深圳營業部總經理，于2018-2019年行業低迷期帶領巨額虧損團隊11個月內扭虧為盈，并多次以特邀嘉賓身份參與深圳衛視《中國股市報道》等權威財經欄目專業輸出。
在全國性股份制銀行深圳分行任職期間，牽頭設計并落地領導力培訓項目，半年內實現分行360測評滿意度顯著提升及總體KPI增長11.41%；同步主導公司客戶經理營銷體系改革，在“開門紅”階段創下敞口授信新增48億元、對公存款新增53億元的突破性業績，全面超額完成總行指標。
此后執掌頭部城商行深圳分行一級支行時，再次通過系統性客戶運營項目，3個月內推動分行零售客戶產品覆蓋度提升19.67%，總行考核排名從第八逆襲至第一。
基于多領域、多層級的管理實踐，龍鑫老師構建了完整的客戶運營與團隊賦能方法論，尤其在專業營銷體系搭建、高凈值客戶深度經營、組織效能提升等領域具備顯著優勢，其成果導向的實戰經驗與可復制的培訓體系，已通過多個大型金融機構的成功案例得到充分驗證。
【培訓經驗】
1、農業銀行深圳市分行一級支行——《資產配置策略與風險應對》實戰內訓3場
通過資產組合構建、重點領域投資解析等系統教學，助力該行實現客戶資產規模突破198億。項目聚焦私行客戶培育與產品覆蓋度提升，運用六維黃金羅盤完成5000+客戶畫像分析，基于3層資產配置邏輯開發《資產配置6大策略》。三個月實現私行客戶增長24%、AUM提升21.47%，零售條線考核從第5逆襲至榜首（13家支行）。
2、浙商銀行深圳分行——《高績效銀行團隊管理與領導力實戰》返聘內訓2場
首創"領導力九維鍛造模型"，通過情景沙盤推演解決20余個管理痛點。項目覆蓋全行85%管理人員，半年內推動分行360測評滿意度提升4個百分點，KPI增長11.41%，打造出當年"總行十佳管理團隊"。
3、浙商銀行深圳分行——《對公客戶精準拓客與談判實戰》深度內訓3場
運用"六位一體獲客術"破解對公業務僵局，開發《對公談判實戰金標14+5》工具集。開門紅期間實現大公司貸款新增48億、對公月日均存款新增53億元、戰略客戶增長19.35%，序時封頂完成總行下達的各項大公司業務類指標任務。
4、江蘇銀行深圳分行——《核心客戶關系管理與深度經營實戰》系統內訓6場
通過"客戶價值金字塔"分層經營體系，三個月實現白金級以上客戶突破900戶。創新提出并運用"客戶關系健康度監測"系統，開發《核心客戶經營百寶箱》工具集，推動核心客戶增長30.79%，最終助力分行零售考核從總行第8躍居冠軍。
5、江蘇銀行深圳分行——《存量客戶高效激活與價值挖掘策略》專項內訓12場
獨創"睡客喚醒三部曲"戰術，通過業內首創的《實踐素財寶庫》等工具，三個月激活并提升至金卡及以上級別客戶超2000戶。最終實現潛力客戶增長29.97%，金卡級客戶提升31.08%，再次助推分行登頂總行零售考核榜首。
6、江蘇銀行深圳分行——《數字化客戶經營體系搭建》系統內訓8場
獨創"客戶數據立方體"分析法，對30萬+長尾客戶實施精準分層。通過《數字化營銷作戰平臺》工具落地，實現沉睡客戶觸達效率提升300%，三個月內線上渠道產品銷售額突破9.8億，帶動零售AUM季度環比增長15%。
7、某央企券商深圳營業部——《營業部扭虧為盈實戰策略》專項輔導
通過戰略重構與效能提升方案，11個月內實現營業部從巨額虧損到盈利逆轉。運用"盈利突圍四步法"，優化業務結構，開發《扭虧作戰沙盤》等5套管理工具。期間機構客戶新增23%，經紀業務收入增長67%，最終獲評總公司"年度最具成長性營業部"。
8、某證券公司——《機構客戶服務方案設計實戰》高端內訓4場
運用"機構客戶需求三維透視模型"，針對12類機構客戶開發定制化服務包。產出《機構服務百景圖》等9套解決方案工具，助力單客戶最高創收提升至3800萬元/年，機構業務收入季度環比增長42%。
【授課風格】
專業性強：專業方能成就價值，憑借在過往工作中形成的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為銀行營銷管理實踐的引領者。
實用落地：憑借豐富的工作經驗、成功的案例資源，成為銀行營銷管理實戰、實操、實用、實施專家。
與時俱進：將DeepSeek作為智能化工具，融入課程中的客戶分析、策略制定、數據決策、效率提升等環節，強化數據驅動和AI賦能，幫助銀行學員更高效達成課程目標。
引導啟發：分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。
風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。
【主講課題】
支行/部門：
《高績效銀行團隊管理與領導力實戰》（實戰課）
《銀行客戶經理營銷制勝之道：心理洞察與技巧精進實戰課》（高返聘）
《銀行新兵進化論：從執行力到人生格局的破局之道》（特色課）
《廳堂場景化營銷與客戶體驗升級》（特色課）
《外拓營銷全流程：從策略制定到高效執行》（特色課）
《從服務到營銷——柜員營銷實戰三板斧》（實戰課）
開門紅：
《旺季營銷突圍：開門紅獲客轉化與業績沖刺指南》（高返聘）
宏觀方向：
《最新宏觀經濟形勢與銀行業務機遇》
《資產配置策略與風險應對》
對公營銷：
《對公客戶精準拓客與談判實戰》（高返聘）
《銀行對公業務高效談判策略與實戰技巧》
《對公業務經營與團隊管理爆破戰》（高返聘）
《行外吸金（對公）實戰訓練營》（高返聘）
《公司貸款盡職調查實戰與風控策略》
《對公客戶經理全流程營銷與風控話術實戰》（高返聘）
《行業調查研究與授信風險分析實戰》（實戰課）
《高端制造產業客戶營銷落地實戰》（實戰課）
《電子信息科技產業客戶營銷與落地實戰》（實戰課）
對私營銷：
《KYC實戰與客戶深度經營》（高返聘）
《存量客戶高效激活與價值挖掘策略》（高返聘）
《核心客戶關系管理與深度經營實戰》（高返聘）
《個貸精準獲客與高效轉化實戰》（特色課）
《公私聯動拓增量，深耕代發穩存量》（高返聘）
《行外吸金（零售）實戰訓練營》（實戰課）
《零售客戶經理高階營銷能力提升：渠道×圈層×私域實戰策略》（高返聘）
《破局零售困境：銀行綜合盈利能力提升實戰策略》（特色課）
零售（保險、基金）：
《銀行保險營銷新生態：趨勢洞察、策略升級與實戰突破》（高返聘）
《資產配置策略與基金營銷實戰》（高返聘）
《公私募基金標準化發展趨勢、重點策略及配置邏輯》
高凈值：
《高凈值客戶深度經營與財富管理實戰》（高返聘）
《高凈值客戶公私聯動營銷：上市公司中高層客群深度經營》（高返聘）
普惠小微：
《普惠小微客戶全生命周期營銷實戰：從拓客到深耕》（高返聘）
AI（銀行+券商）：
《Deepseek賦能銀行實戰：對公業務精準營銷與智能風控》（實戰課）
《Deepseek賦能銀行實戰：零售高效營銷與精準服務》（實戰課）
《Deepseek賦能證券客戶全生命周期管理》（高返聘）
龍鑫老師的課程大綱
服務客戶
【服務客戶】
工商銀行深圳市分行、工商銀行廣東省分行、農業銀行深圳市分行、建設銀行南寧分行、招商銀行福州分行、浦發銀行廣州分行、浙商銀行深圳分行、江蘇銀行深圳分行、廣州銀行廣州分行、光大證券、信達證券、深圳衛視《中國股市報道》直播欄目
