“如何根據新生代員工的特點進行工作分配和提供個性化的職業輔導！”

主講：張祖舜老師

【課程背景】

新生代員工，特別是00后，帶著鮮明的代際特征和對個性化工作體驗的追求進入職場。中基層管理者在面對這一群體時，常遇到如下挑戰：如何將新生代員工的個性化需求與組織目標相結合？如何讓富有創造力卻也追求自主的年輕員工接受工作安排和輔導？

本課程旨在幫助管理者深入理解新生代員工的動機與期望，掌握有效的工作分配和職業輔導技巧，以激發其最大潛能。

【課程收益】

掌握新生代員工的心理和行為特點。

學習如何根據員工特性進行工作分配。

培養個性化職業輔導的能力。

提升管理者的領導力和團隊協作能力。

【課程特色】

結合代際特征理論與實際工作場景，提高學習的實用性。

通過情景模擬和角色扮演，增強管理者的實戰經驗。

強調互動和參與，鼓勵管理者分享經驗和相互學習。；

【課程對象】需要提升新生代員工管理能力的中、基層管理者。

【課程時長】1天（6小時/天）（分為兩個半天進行）

【課程大綱】

第一部分：情景再現，還原沖突現場

1、測試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認識幾個？（AWSL XSWL DDDD 2333吃藕818 YYDS…）

文字背后3種規律的解析？

尋找帶有密碼文字出現背后的原因？

2、場景1-“00后整頓職場的故事”：00后與管理者因為“上班遲到”、“下班老板沒走，自己先走”、“對老板的態度”，產生的沖突；

分析“雞同鴨講”問題背后的原因

結論：方式不同，導致表達的“不同頻”

3、測試2-哈佛大學思維實驗—“老婦與少婦”

為什么同樣一幅畫會產生不同的結果

結論：經歷導致的視角不同

第二部分：代際特征，尋找問題根源

1、由代溝引出代際概念：

小視頻：不同年代的打工人

代際的概念：重大歷史事件造就一代人；代際差形成代溝；代際特征三部曲

2、具體解析各代際特征：

認識對方：新生代員工的歷史事件解析代際特征：95后及00后的代際特征

案例：互聯網、計劃生育、二次元、民族復興

認識自己：90前歷史事件解析代際特征：80后、70后的代際特征

案例：市場經濟、50后父母、文化大革命、改革開放

3、從不同檢測病癥根源

行為的不同

? 裝與不裝-期望價值觀與行為價值觀的異同

? 氣質的不同-向外與向內 真實與不真實

? 測試3：給“面子”打分

案例：奢侈品背后的故事

身份的不同

? 大咖與大神-裝出來與練出來的不同

? 關系的不同-聽眾與粉絲服與不服

案例：于丹的大學生講座事件

結果的不同

? 成功與幸福-外在社會評價與內在自我評價的不同

? 選擇的不同-在意外界評價崇尚自我感受

結論：創造幸福的能力，快樂+意義

案例：能量守恒定律的闡釋

第三部分：工作布置，高效分配策略

1、任務設計原則

考慮代際特征

? 價值觀與動機：理解新生代員工的價值觀和內在動機，設計與其價值觀相契合的任務。

? 技能與興趣：結合員工的技能水平和興趣點，設計能夠激發其興趣和發揮其長處的任務。

任務的挑戰性與成長性

? 挑戰性任務設計：為新生代員工設計具有一定挑戰性的任務，以激發其工作熱情。

? 職業成長路徑：確保任務設計能夠支持員工的長期職業發展和技能提升。

自主性與創新性

? 自主決策空間：在任務設計中給予員工一定的自主決策權，以提高其參與感和責任感。

? 創新鼓勵機制：設計任務時鼓勵創新思維，為員工提供嘗試新方法的機會。

2、個性化分配策略

識別員工特長

? 技能識別：通過評估和日常觀察，識別每位員工的專業技能和擅長領域。

? 興趣探索：通過交流和問卷調查，了解員工的工作興趣和職業志向。

任務與員工匹配

? 人職匹配原則：根據員工的特長和興趣，將合適的任務分配給合適的人。

? 動態調整機制：建立靈活的任務分配機制，根據項目進展和員工表現進行動態調整。

透明化溝通

? 分配理由說明：在分配任務時，清晰地向員工說明分配的理由和期望成果。

? 反饋與溝通渠道：建立開放的反饋機制，鼓勵員工對任務分配提出意見和建議。

3、情景演練

任務分配模擬

? 背景：新項目啟動，需要跨部門合作，涉及創意設計、市場調研和技術開發等多個環節。

? 任務設計：設計一個包含創意、調研和技術的任務包，每個環節都考慮新生代員工的特性。

? 分配策略：根據員工的特長和興趣，將不同環節的任務分配給相應的員工，并說明分配的理由。

溝通與反饋

? 溝通練習：管理者練習如何與新生代員工溝通任務要求，包括任務的目標、期望成果和時間線。

? 反饋處理：管理者學習如何處理員工對任務分配的反饋，包括異議和建議。

角色扮演

? 角色設定：管理者扮演項目負責人，新生代員工扮演團隊成員。

? 情景模擬：模擬任務分配會議，管理者向團隊成員說明任務要求，并收集反饋。

第四部分：個性輔導—角色感對話

1、角色感對話的核心解析

角色感對話的概念：什么場合用怎樣的方式說什么話

角色感對話的核心：兩種身份的自由切換

2、正式與非正式對話的切換方式技巧

五個維度區分正式與非正式對話

正式與非正式的核心要點：時間和場合

3、角色感對話操作要領說明

五大步驟操作解析

案例場景中的使用要點

4、案例運用：

績效面談的使用場景

? 如何運用角色感對話的步驟設計對話場景

? 遇到特殊情況，如何進行處理“ICU病房的故事”

角色設定：

? 角色一：扮演項目負責人

? 角色而：扮演新生代員工

第五部分：課程總結與思考

1、課程要點回顧

總結課程關鍵內容和學習成果

學員現場反饋

2、集體探討

思考1：在平時任務布置過程中，遇到員工不接受的情況，根據代際差異的視角，您其中的原因是什么？如何調整？

思考2：在工作輔導過程中，員工并不接受你的建議，背后的原因是什么？如何調整您的方法？

授課老師

張祖舜老師的課程大綱