張運來老師—戰略管理與市場營銷實戰專家
曾任：北京工商大學市場營銷系、旅游系主任
北京工商大學（高水平研究型大學） 副教授 碩士生導師
南開大學（985大學） 市場營銷學 博士
澳大利亞福林德斯大學訪問學者，加州州立大學高級訪問學者
中國商業文化研究會 副秘書長
中國合作貿易企業協會 理事
中國旅游景區協會專家委員會 專家
中國醫學救援協會旅游救援分會務 理事
中國紅色旅游研究院 特聘教授
【個人簡介】
張老師擁有淵博的學識及近30年的大學授課經歷，憑借多年豐富的企業戰略制定、營銷策劃等領域的實戰和培訓經驗，結合國內外戰略管理與市場營銷的最新理論、最佳實踐，幫助學員系統搭建戰略與營銷領域的知識框架，指導企業戰略管理能力及營銷能力的提升。張老師累計策劃、交付了近20個戰略管理與營銷策劃項目，項目總金額超過10個億，累計培訓場次超過100場，培訓總人數接近3000人。
【培訓經驗】
1、企業戰略制定與解碼專題培訓——12個專題、4門專題課、案例40個、授課160小時
張老師在2014-2024年為日本神鋼集團及下屬子公司高層領導持續10多年提供企業戰略管理培訓；同時擔任培訓項目師資部分召集人，成功策劃并執行了公司高中層培訓項目，組織專家開發出4門專題課程，項目實戰案例40余個，總授課時長達到160小時，中高層人員覆蓋率達到90%。借由該項目的推進，集團及下屬子公司的中高層領導戰略管理知識得到豐富的同時，也極大提升了中高層落地集團公司戰略的執行力。張老師屢次登上集團公司的內部刊物，成為“集團公司培訓第一人”。
2、營銷戰略與策略（含服務營銷）制定與落地培訓——超40場培訓、累計學員1000人、學員滿分率90%
張老師以培訓講師身份為中煤集團、北清智庫與香港亞商商學院總裁班、日本神鋼集團、持續提供科特勒營銷管理、新時期市場營銷創新、消費者行為學培訓；為河南中原傳媒集團、深圳市國研時代教育總裁班等提供了營銷戰略制定與落地培訓；為中石油昆侖潤滑油、東麗酒伊織染(南通)有限公司（日本）提供定位戰略培訓；為中核集團等提供過市場開發與拓展培訓。營銷類培訓課程超過50場，累計覆蓋學員1000人，學員滿分占比超過90%。
3、政企大客戶開發與營銷專題培訓——超20場培訓、滿意率98%
張老師以政企大客戶開發專家身份為中建集團、石藥集團、河南郵政、平度發改委等企事業單位提供政企大客戶開發與關系營銷等相關培訓，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達到98%。
4、服務管理與服務營銷專題培訓——超20場培訓、學員滿意度高
張老師作為集團顧問，為北京地鐵集團、首旅集團、日月峽集團、北京市房山區密云區文旅局等服務性組織提供服務管理、服務營銷、服務質量提升等專題培訓，累計超過20場，學員滿意度高。
【理論體系】
【系統的戰略管理管理體系——戰略分析、戰略制定、戰略解碼與執行三位一體】
以戰略管理的基本邏輯體系為主線，圍繞戰略管理的全過程提供一整套培訓與落地方案。
【完整而前沿的市場營銷體系——STP+4P】
圍繞消費者/客戶需求、痛點和價值，以價值創造、價值傳遞和價值實現這個完整的價值鏈條為紐帶，以傳統的STP+4P為抓手落地。為了確保企業能夠緊跟時代，同時納入了服務營銷、新媒體營銷和數字營銷等培訓內容。
【政企大客戶營銷——當下企業的重點選擇】
政企大客戶營銷是營銷理論在東方文化背景下的應用與拓展。主要基于政企大客戶的特點，結合政府文化、面子文化、關系文化等中國傳統文化，按照市場開發的邏輯，重點介紹政企大客戶資料獲取、拜訪、洽談、招投標、客戶關系維護等內容，助力企業獲取和維系政企大客戶。
【授課風格】
專家型，深入淺出：培訓內容圍繞戰略管理、市場營銷學科的理論和前沿，利用多年大學授課經驗將繁雜的理論梳理成知識框架，將深奧的理論與日常管理情境結合，深入淺出，條理清晰地助力學員短時間內掌握和利用
互動性強，注重實用：用案例情境重現和角色扮演等手段，復原真實而生動的案例情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；每個情景及案例老師會給出有針對性的引導及點評，還有情景可分析遷移至實際工作中，聚焦實戰收獲
風趣幽默、寓教于樂：授課風趣幽默，活潑愉快，內容豐富且邏輯嚴謹，讓學員在輕松下氛圍下啟發與收獲
【主講課程】
企業戰略制定與落地類
面向企業高管
《企業戰略制定與落地》（爆款課程）
《雙新常態疊加，戰略的變與不變》
《藍海戰略》
《多元化戰略，是餡餅還是陷阱？》
面向企業中高層
《企業競爭戰略的選擇與落地》（爆款課程）
《戰略解碼》
《培育企業核心競爭力，打造持續競爭優勢》
市場營銷策略制定與執行類
面向企業中高層
《營銷戰略的制定與落地》（爆款課程）
《定位理論與實踐》
《科特勒市場營銷》
《新時期市場營銷管理與創新》
《從4P到4R,數字時代營銷思維的更新與落地》
《品牌管理》
面向企業中層
《消費者行為學與營銷策略》（經典課程）
《年度銷售計劃制定與落地》
服務管理與營銷類
《服務營銷》
《服務企業流程優化（服務藍圖）》
《服務質量提升》
【部分咨詢案例】
客戶公司 | 培訓咨詢內容 | 培訓成果 |
安徽省徽商集團 | 圍繞徽商集團的發展戰略進行整體咨詢、方案策劃與最終交付。期間梳理了集團公司的各項業務，利用GE模型確定了集團公司未來發展的業務序列，制定了各業務板塊的發展戰略。 | 項目的客戶滿意度極高。憑借該發展規劃，徽商集團獲得了國家開發銀行的投資，并保持了多年的高速發展。 |
首創集團 | 1.項目組在國內開創性地引入服務藍圖，利用服務藍圖優化服務流程并設計出改善現場服務質量的工具； 2.將服務藍圖應用到現場管理之中 | 落地后當年顧客滿意度從80%提升到96%。憑借上述兩個項目咨詢成果，首創燕莎奧特萊斯獲得了北京市管理創新一等獎。 |
華天飲食 集團
| 1.制定《慶豐包子鋪連鎖經營規劃》 2.利用KANO模型識別了華天肉餅成功的保健因素和激勵因素，編制了《慶豐包子鋪管理手冊》。 | 方案采納后華天集團短時間內實現了連鎖店數量300%的快速增長。該業務已經發展成為集團公司最具潛力的明星業務。 |
上海某實業有限公司 | 負責該公司的總體營銷策劃，梳理了公司的現有產品線，通過市場調研和上年度營銷工作復盤，確定了未來的產品組合，重新制定了企業的營銷策略，特別是網絡營銷策略。 | 策劃案得到了總經理的認可并順利落地，實現了公司業績的突破。 |
張運來老師的課程大綱
服務客戶
【服務客戶】
制造加工類：中石油（多場返聘）、中煤集團（返聘）、日本神鋼集團、東麗酒伊織染(南通)有限公司、國泰康扶、上海海鰲實業
商業服務業類：國鐵集團、北京地鐵集團、首旅集團（返聘）、首發集團、華天飲食集團、西安飲食集團、日月峽集團、北京工藝美術集團、安徽徽商集團、黑龍江省森工集團、寧夏天德葡萄酒業有限公司等
傳媒類：北京賽迪出版傳媒有限公司（返聘）、河南中原傳媒集團、河南郵政
能源類：中核集團、中廣核集團（多場返聘）
建筑類：福州建筑設計院、北京國儲金屬加工公司
醫療醫院類：石藥集團、哈藥集團
政府及協會類：國家發改委、北京商委、北京旅委（多場返聘）、河南商委、安徽旅游局、呂梁市發改委、平度縣發改委（多場返聘）、北京市房山區通州區政府等政府部門；中國旅游協會、北京工美協會
