進入BANI時代，商業環境復雜多變，業務場景下談判溝通技巧成為企業獲取競爭優勢、實現商業目標的關鍵能力之一。在企業內部的團隊協作中，成員之間需要頻繁地進行信息交流和意見交換。通過談判溝通技巧的培訓，團隊成員可以更好地理解彼此的需求和期望，減少沖突和誤解，提高團隊凝聚力和工作效率。企業也希望通過提升全員在談判溝通中的能力，激發員工潛能，強化員工對企業品牌及產品的自信心，從而為提升業務業績作出貢獻。
【課程收益】
1、打開企業員工對于銷售這個角色的認知，不止是專職銷售的員工要具備銷售、溝通能力
2、在對內、對外的談判溝通中5項基礎能力的提升
3、5個談判溝通工具
【課程時長】1天（6小時/天）
【課程對象】企業需要有營銷屬性的員工
【課程方式】現場講授、小組共創、引導式學習、行動學習
【課程大綱】
一、行業現狀分析
1、現階段行業挑戰
2、現階段銷售工作的痛點分析
二、產品的深度解讀
1、產品的SWOT分析
2、產品的市場定位決定了不同的銷售創新
3、競品在產品銷售時的影響
三、以一次成功的業務溝通談判為主線，談判流程分為：談判前的準備、談判中的交鋒、談判后的跟進，并將【談判溝通技能】拆解5項能力做講解和練習，提升談判中交鋒環節的能力
1、談判前的準備：
（1）談判前的籌備準備工作
（2）企業內部部門間合作事宜匯總
2、談判中的交鋒
（1）在談判中的溝通能力
思維博弈：在商務溝通談判中需要了解自己和對手，學員將已梳理出的個性化溝通談判對象做細化分類；對不同的對象做不同策略的選擇
表達能力：以SCRTV表達模型為基礎，思維博弈中不同溝通談判對象的選擇匹配不同的表達方式
（2）在談判中的協調能力
解決問題的能力：不同場景下解決問題的方式
協作力：哪些資源是可以借助的，如何協調這些資源
（3）在談判中的理解能力
規則、行業解讀能力，防止競對的挑戰：哈佛談判法中評估對方的最佳備選方案，嘗試了解對方如果沒有達成協議將采取的行動，推測對方愿意接受的最低條件。
（4）在談判中的分析能力
決策力：不同場景下的決策力度
數據解析能力
（5）在談判中的控制能力
沖突處理能力：客訴處理的原則
關系處理能力：談判現場氛圍的把控及前期對于業務關系的了解
3、談判后的跟進
事件的跟進，與其他部門的協作推進
關系的跟進，以長期發展、共贏的視角看待關系
授課老師
張明 銷售實戰與團隊管理沙盤專家，曾任：阿迪達斯ADIDAS培訓經理
常駐地：北京
邀請老師授課：13911448898 谷老師
