一、凝聚人心:高效團隊的3C模型
高效團隊的三大特征:
- 共同:團隊成員有共同的目標和愿景。
- 共守:團隊成員遵守共同的規則和價值觀。
- 杰出:團隊成員追求卓越,不斷提升自我。
企業內部的客戶關系:
- 平級之間,下道工序是上道工序的客戶。
- 上下級之間,上級是下級的客戶(從提交工作結果來看),下級是上級的客戶(從提供成長機會來講)。
二、激發人心:領導者權威塑造5權
領導者權威的五個方面:
- 典范權:領導者以身作則,樹立榜樣。
- 專家權:領導者在專業領域有深厚的知識和經驗。
- 強制權:領導者有權采取強制措施。
- 合法權:領導者的職位和權力得到組織認可。
- 報酬權:領導者有權給予或剝奪獎勵。
三、確保結果:從指令到結果的5R流程
團隊執行到位的五個關鍵節點:
- R1:結果清楚:事前明確做事的結果,確保方向正確。
- R2:責任明確:把責任和結果緊密結合,確保正常運作。
- R3:檢查有力:管控檢查階段結果,確保過程可控。
- R4:激勵到位:事后對結果進行反饋,激發員工執行狀態。
- R5:改進復制:事后的總結與沉淀,確保經歷變經驗。
通過本次授課,齊磊老師詳細闡述了如何打造高績效團隊,從凝聚人心、激發人心到確保結果,提供了系統的理論指導和實用的方法論。


