主講：王哲光
課程背景
中層與基層主管不同，他們管理幅度更寬，管理層次更多，其下屬本身也是管理者，也有自己的團隊和管理責任。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多了、層次更復雜了怎么辦？如何讓一群不同性格的人緊密合作形成團隊？同一個人始終采取同一種領導方法，這種做法有什么不對？上級可以采用哪些心理支持的方法提高下屬的執(zhí)行力？下屬的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在上級身上找原因？如何創(chuàng)造一個有責任歸屬權的環(huán)境，讓下屬為自己的表現(xiàn)自行負責？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關系？為什么必須像關注客戶需求一樣關注下屬的需求？為什么說溝通的質量決定了上司的影響力？一個上級把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉變?yōu)樽冯S者？——這些問題全部涌現(xiàn)在中層管理者的面前！
領導力大師、情境領導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領導是什么？最好的領導就是你帶領你的部下完成了任務，而你的部下認為是他們自己完成了這個任務。”研究領導力領域世界第一的史蒂芬·柯維博士認為卓越的領導者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。本課程提煉兩位世界級領導力大師理念精髓，為引起中層管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助他們成為卓有成效的領導者。
課程目標
具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，對管理者必備的管理邏輯與素質能力有全面的了解，以便針對性的改善及有效提升；
激活團隊資源，尋找執(zhí)行力不佳的根源，激勵員工積極而努力的工作；
養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧，提高團隊執(zhí)行力；
強化團隊建設與團隊領導能力，提升中層干部的領導藝術。
培訓用時：2天（每天6小時）
授課方式：
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為卓有成效的管理者。
課程大綱
一、中層管理者的角色認知
1、從業(yè)務精英到管理高手
1）管理行為與領導行為的區(qū)別
2）業(yè)務工作與管理工作的區(qū)別
3）管理者權力的八大來源
4）避免掉入“領導力”黑洞
5）管理者的十大角色
案例研討：張經(jīng)理的苦惱
2、卓越管理者的素質要求與能力結構
1）卓越管理者的五項修煉
認知力、學習力、教導力、思辨力、組織力
2）卓越管理者管理的五大方面
3）卓越管理者應具備的能力結構
案例研討：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
3、成為勇于擔當?shù)娜?/p>
1）責任到己為止！
2）勇于擔當與承擔后果
3）什么樣的人勇于擔當
4）勇于擔當?shù)谋憩F(xiàn)
1）經(jīng)營者思維
2）用人所長的思維
3）關注重要領域的思維
4）注重結果與創(chuàng)造價值的思維
5）資源整合的思維
6）系統(tǒng)管理與科學決策的思維
案例研討：他們該怎么辦
二、卓越管理者的領導力提升
1、管理者的核心工作——管事與管人
1）卓越管理者的三大能力：診斷、適應、溝通
2）管事：定義工作與流程及匹配條件
3）管人：評估準備度與帶人帶心
4）管理是因他人而成事的藝術
2、領導行為與領導風格
1）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
2）領導者的四種領導行為S1-S4
3）被領導者的四種準備度R1-R41
4）評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格
演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
3、提升追隨者準備度水平的策略
1）領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系
2）沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效
3）針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領導風格
4）評估員工能力和意愿的方法
5）針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配
演練：教練七步法
4、領導績效面談
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）績效面談的時機
3）績效評價反饋面談的步驟
4）管理者和被管理者的角度
5）PIP（績效改善計劃）
演練：績效面談
三、執(zhí)行力——打造企業(yè)的王者之劍
1、高效能執(zhí)行的基礎
1）執(zhí)行與執(zhí)行力
2）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
3）完美執(zhí)行的三重境界——徹底執(zhí)行、理解執(zhí)行、創(chuàng)造執(zhí)行
2、跨越執(zhí)行的障礙
1）資源為什么無法共享
2）閻王好見小鬼難纏怎么辦
3）職責劃分不清的后果
4）職責權限與工作邊界
5）解決分工與合作的矛盾
案例研討：為什么執(zhí)行不下去
3、執(zhí)行策略八問
1）問題是什么
2）基本能力與資源是否具備
3）實現(xiàn)目標的階段計劃是什么
4）這樣做的后果是什么
5）是否有合適的人選
6）你對目前的現(xiàn)狀了解多少
7）哪些是關鍵事件
8）現(xiàn)在要做什么
4、執(zhí)行任務達成目標的秘訣
1）執(zhí)行中的上下級
2）布置任務的考量原則
3）如何執(zhí)行艱巨的任務
4）如何爭取執(zhí)行者支持
5）如何化解執(zhí)行阻力
教學影片：如何布置和接受任務
四、卓越團隊建設與管理
1、我們需要什么樣的團隊精神？
1）團隊凝聚力與團隊精神
2）大雁精神、狼性團隊、亮劍精神、以人為本、追求卓越
3）構建追求卓越的團隊文化
4）卓越團隊核心價值觀
教學影片：高效團隊
2、團隊激勵
1）激勵與激勵三問
2）團隊士氣低下的表現(xiàn)
自信心受打擊、壓力巨大、厭惡反復做一件事、缺乏耐心、推卸責任、無進取心
3）良好激勵機制的特征
責權利一致、獎勤罰懶、相對公平、承諾兌現(xiàn)、攻心為上、長效機制、與時俱進
4）十大激勵方式
案例研討：曾經(jīng)優(yōu)秀的員工怎么了
3、尋找團隊歸屬感的途徑
1）企業(yè)文化認同
2）和諧人際關系
3）有效順暢溝通
4）組織激勵承諾
5）領導以身作則
4、如何打造高效能職業(yè)團隊
1）低效團隊的表象
2）高效能職業(yè)團隊打造
3）高效能職業(yè)化團隊特征
演練：通天塔
五、現(xiàn)場答疑：老師對學員工作中遇到的問題答疑解惑。
