蔣志燕老師--AI應用實戰專家
20年行業AI應用+數字化轉型實戰經驗
——安防、客服、政企、司法多行業數字化實戰背景——
曾任：深圳市北科瑞聲科技股份有限公司丨AI產品&解決方案總監
曾任：中國移動集團（旗下）卓望數碼技術有限公司丨高級產品經理
曾任：華為技術有限公司丨軟件工程師
——多項認證的AI技術專家——
深圳市人工智能協會AIGC場景應用認證
國家高新AI技術專利持有人：《多模型訓練方法、摘要分段方法、文本分段》、《分類模型訓練方法、裝置、計算機設備及存儲介質》、《區域的監控處理方法、系統、設備及介質》、《文本相似度的計算方法及裝置、存儲介質、電子裝置》、《一種數據訪問處理方法、系統、設備及存儲介質》、《語音識別方法、裝置、電子設備及存儲介質》……
——多項AI技術在企業的落地應用實操者——
1）擅長主流的AI工具包括DeepSeek、豆包、kimi、ChatGPT、WPS+AI、飛書+AI、CherryStudio、文心一言等；解決職場日常辦公繁雜問題，改變職場效率提升的底層邏輯：從“人力執行”到“AI協作”，累計輔導學員2000+人，人均辦公效率提升200%。
2）通過多項AI技術及傳統軟件架構結合，為國內多個行業（政府機構、國企及制造業民企等）制定數智化轉型解決方案（AI技術包括且不限于NLP大模型自然語言理解、大數據分析專家系統、多模態AI視覺分析、AI語音識別及合成等）實現企業運營管理模式由傳統模式往人機協同方向改變，效率提高100%。
擅長領域：AI本地化部署、AI系統架構設計及項目落地、AI職場辦公、AI新媒體營銷、AI知識庫、企業智能體構建、0代碼數智化提升、網絡爬蟲技術、企業數字化轉型……
實戰經驗：
蔣老師具備產研復合型知識體系，橫跨技術研發→項目管理→商業化落地的全鏈條實戰經驗。精通AIGC技術原理，與政府、國企及民營行業應用等垂直場景結合，主導過20+企業級AI解決方案設計及場景落地，助力企業的運營管理模式根本性改變，實現數智化升級，在降本增效的基礎上極大地提升產品智能化價值。
■設計企業內部知識庫，實現企業內部培訓支持及外部業務服務的全面AI智能化。
01-主導廣東省高速集團公司ETC業務知識庫及對話機器人系統構建，應用于客戶對外ETC客服的公眾號、小程序、官網客服、電話坐席等平臺，服務廣東省1000萬車主用戶，機器人使用AI大模型技術智能識別客戶咨詢意圖，檢索知識庫，給出業務答案，（系統是全國高速系統首個AI智能化服務項目，實現7*24小時不間斷工作）提升工作效率100倍，節省客服人力300人，節省人力經費3000萬元/年。
02-主導南方航空集團公司內訓知識庫構建，包括民航安全管理知識及人事管理流程知識等，應用于客戶內部培訓，系統使用本地化部署的DeepSeek大模型，導入客戶文件資料，進行文件分段及向量化處理，自動識別咨詢意圖，給出內部知識庫條款規定。系統實現7*24小時工作，提升工作效率100倍以上。
03-開發健身設備APP的知識庫系統，通過網絡爬蟲技術抓取全球主流健身教材、運動醫學文獻及權威機構指南，構建百萬級專業知識圖譜，確保內容準確性與前沿性；搭載DeepSeekAI大模型處理引擎，支持多輪對話式問答（智能體），用戶可通過語音或文字快速獲取健身相關知識，將傳統的硬件健身設備轉變為軟硬件結合的智能化設備及數字化平臺。
■開發企業數智化業務系統，幫助數十家企業全面提升業務數智化水平
01-設計深圳市羅湖區第二人民醫院智能外呼系統，完善社康預約提醒、患者出院后康復調研跟進等場景的電話外呼智能化全覆蓋。通過AI多模態技術，結合客戶業務流程和數據要求，實現全流程自動化客戶溝通及數據保存，系統可日均處理數萬通外呼任務，效率較傳統人工提升300%以上。
02-設計深圳市福田區社區無人圖書館音視頻聯動監控系統，通過合語音識別及視覺識別的AI核心技術，實現對無人圖書館環境的全場景智能監控，實現7*24小時監控，事件響應速度較傳統監控系統提升80%。
03-設計無人駕駛挖掘機云端協同系統，系統搭載激光雷達、視覺攝像頭等傳感器構建環境感知網絡，實時生成厘米級三維地圖，結合AI強化學習模型實現挖掘路徑規劃與鏟斗姿態精準控制，實現事故率降低85%。通過云端協同架構實現多設備集群調度，施工效率提升40%，誤差控制在±3mm，年運營成本降低28萬元。
■構建AI智能體驅動的內容生產引擎，突破傳統自媒體時代下的內容傳播瓶頸
01-為民宿博主進行AI內容自動化批量生產，根據民宿住宿環境、圖片的描述生成宣傳海報或小紅書配圖打造獨特的視覺形象等。使用AIGC驅動的內容生產引擎，日均產出營銷文案及海報200+份，效率提升10倍，采用該體系的民宿運營者平均ROI提升3.2倍，在小紅書等平臺的爆款率達27%（行業平均11%）。
02-為電商企業主產品介紹視頻進行AI外語翻譯，推向海外市場。使用AIGC技術提取原視頻語音，進行語音識別、語音翻譯、語音合成、口型對齊、雙語字幕等處理，投放海外市場，視頻制作效率提升80%，單條視頻成本降低1000%
主講課程：
《AIGC助力項目管理效率飆升》
《AIGC大模型賦能新媒體營銷能力提升》
《AIGC工具定制數字人形象及3D視頻制作》
《DeepSeek助力制造業數智化改造——產業再上新臺階》
《0代碼構建專屬知識庫——DeepSeek打造內外服務智能化》
《AIGC大模型賦能職場——AI辦公效率爆炸式提升》
《DeepSeek深度賦能——企業客戶服務智能化打造（全案例解析）》
《深度洞察——企業智能體搭建》
授課風格：
深入淺出：擅長將復雜的理論知識以生動、易懂的方式傳授給學生，注重理論與實踐相結合，理解技術的底層邏輯。
互動性強：課堂上注重與學生的互動，鼓勵學生提問和參與討論，營造一個積極學習的課堂環境，激發學生的學習興趣和創造力。
實踐導向：通過實際案例和項目實踐，幫助學員掌握人工智能技術的落地應用，培養學員的動手能力和解決實際問題的能力。
